DELIVERY
Estados Unidos
¡Ofrecemos entrega gratuita para pedidos enviados a los Estados Unidos! No podemos realizar envíos a direcciones APO/FPO/DPO, pero ofrecemos envíos a estas direcciones a través de Amazon.
Los pedidos realizados antes de las 3 p. m. CST generalmente se envían 1 día hábil después de que se haya realizado el pedido. (Los días hábiles son de lunes a viernes). Si su pedido contiene varios artículos, estos pueden enviarse por separado.
Su pedido será enviado desde nuestro almacén de EE. UU. Su tiempo de envío dependerá del método de envío que haya seleccionado para su pedido.
Envío prioritario en EE. UU. (Gratis para pedidos de $ 79.99 o más)
DHL (2-5 días hábiles).
Envío gratuito estándar de EE. UU.
Envío estándar de DHL (3-8 días hábiles)
Nuestro objetivo es cumplir con todos nuestros pedidos en su fecha de entrega estimada, sin embargo, los tiempos de envío están fuera de nuestro control una vez que su paquete nos deja.
Los plazos de entrega se establecen a partir de la fecha de envío de su pedido, no de la fecha en que se realiza el pedido. Nuestro objetivo es cumplir con todos nuestros pedidos en su fecha de entrega estimada, sin embargo, los tiempos de envío están fuera de nuestro control una vez que su paquete nos deja.
Envío y seguimiento
Por lo general, enviamos todos los pedidos a través de UPS o USPS, sin embargo, podemos utilizar otros transportistas si esto es más eficiente. Confirmaremos el método de envío una vez que su pedido haya sido enviado desde nuestro almacén de EE. UU.
También le enviaremos un correo electrónico con la información de su envío y el seguimiento (donde esté disponible) después de que se haya enviado su pedido.
Orden no recibida
Si su pedido no le ha llegado como esperaba, por favor:
Verifique que su dirección de entrega se haya ingresado correctamente. Póngase en contacto con nosotros si hay algún error.
Verifique el plazo de entrega, si ha llegado a la fecha de entrega estimada, espere 24 horas adicionales para que se completen las entregas.
Consulte con sus vecinos para confirmar si han aceptado su paquete por usted.
Si ha completado estos pasos y aún no ha recibido su pedido, contáctenos en hello@trtltravel.com y estaremos encantados de ayudarlo.
